Автоматизация бизнес-процессов - это не страшно

Первое правило любой технологии в бизнесе заключается в том, что автоматизация эффективной деятельности увеличивает эффективность.
Второе правило: автоматизация неэффективной деятельности увеличивает неэффективность.

(с) Билл Гейтс

«Зачем нужна автоматизация бизнес-процессов в компании?» - вопрос, который может возникнуть у руководителей, которые её не используют и потерявший свою актуальность для тех, кто уже пользуется всеми ее преимуществами.

Начнем с начала. Что мы понимаем под термином «бизнес-процесс»? Это комплекс взаимосвязанных действий, направленных на достижение некоего обозначенного результата. Для того, чтобы достичь этого результата, необходимо определенным образом задействовать определенный объем ресурсов, в том числе и человеческих. Что же такое автоматизированный бизнес-процесс? В упрощенном виде, это ситуация, при которой Вы являетесь собственником результата, но не исполнителем самого процесса. Другими словами, это организация работы с теми же ресурсами, но иным, более эффективным способом, уменьшающим долю человеческого участия.

Автоматизация – это процесс, при котором функции управления и контроля, ранее выполнявшиеся человеком, передаются приборам, автоматическим устройствам или специализированным информационным системам.

Отметим, что автоматизация – это не робот с лампочкой, заменяющий будущее прогнозами, а прошлое – отчетами. Это помощник настоящего - набор заранее прописанных алгоритмов, которые вплетены в логику работы Вашего бизнеса, и незаметно выполняют множество рутинных операций, шаг за шагом направляя деятельность задействованных в бизнес-процессах сотрудников и приближая Вас к результату.

Решение задач автоматизации требует системного, комплексного подхода. Прежде чем приступить к выстраиванию саморегулирующейся системы, необходимо отладить существующие бизнес-процессы до оптимального состояния. Только понимание и ясное описание схемы работы процессов внутри компании позволит выполнить качественную настройку алгоритмов автоматизации, цель которой – высвободить человеческие и финансовые ресурсы, упростить выполнение бизнес-процесса, повысить эффективность управления и производительность труда. В противном же случае, автоматизация хаоса просто приведет к хаосу более высокого порядка. Чуда не будет.

В результате качественно настроенной системы автоматизации, помимо улучшения согласованности действий сотрудников, ускорения обработки информации, сведения к минимуму человеческого фактора, возможности контроля больших массивов информации, в Вашей компании улучшается качество обслуживания клиентов и повышается прозрачность бизнеса.

Обратим внимание на то, что речь идет о комплексной автоматизации, включающей автоматизацию как основных, так и вспомогательных бизнес-процессов. Частичная же автоматизация отдельных процессов может улучшить некоторые показатели работы компании, но не приведет к росту доходности бизнеса в целом.


Оставьте заявку на звонок менеджера
Zero block
Click „Block Editor” to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch